In der Einführung in das Seminar beschäftigen sich die Teilnehmer damit, wie sie Ihre eigene Kommunikationsfähigkeit einschätzen und welche Elemente ihrer Meinung nach noch fehlen.

Danach werden die ganz persönlichen Ziele der Teilnehmer für dieses Seminar formuliert.

Es folgen einige Übungen für mentale Stabilität und Energie bei der Präsentation und Kommunikation.

Danach folgt die Vorstellung und Einübung eines umfangreichen Fragemodells, mit dem die Teilnehmer das Weltbild des Gegenüber erfragen können, da wir davon ausgehen, dass wir ein gegenüber sehr viel konzentrierter und erfolgreicher ansprechen können, wenn wir etwas von seinem Bild von der Welt, seinen Ansichten und Werten kennen.

In der Übung mit den 3 Wahrnehmungspositionen wird dieses Einfühlen in den Gegenüber noch verstärkt. Nacheinander werden die Ich-Position, die Du-Position und eine neutrale Beobachterposition eingenommen. Dies ist eine der wirksamsten Übungen zur Verbesserung der Kommunikation

Zur Abrundung folgt eine Einführung die Programme, die Menschen normalerweise steuern, um sich noch besser und spezifischer in die Welt des Gegenüber hinein versetzen zu können.
Wir gehen davon aus, dass Menschen sich nach sehr unterschiedlichen Programmen verhalten, jeder Mensch jedoch nach immer denselben. So wählen manche Menschen ihren Urlaub, weil es dort so anziehend und so interessant ist und andere weil sie wieder einmal von zu Hause weg müssen. Bei den einen nennen wir das Programm "Hin zu" bei den anderen "Von weg".
So gibt es eine Reihe von unbewußten Programmen, die unser Verhalten steuern, von denen die meisten unbewußt sind, die zu kennen, jedoch für die Kommunikation und die eigene Präsenz im Gespräch von erheblichem Vorteil ist.

Alle Techniken und Verhaltensverbesserungen werden nach unserem Lernsystem ausführlich theoretisch erläutert, modellhaft präsentiert, geübt und danach besprochen. Das gewährleistet einen hohen Lerntransfer in den Alltag.

Mitarbeiter im Kundenkontakt, leitende Mitarbeiter, Teamleiter, Projektleiter , sowie alle, die mit Ihrer Kommunikation, wie sie zur Zeit stattfindet, nicht zufrieden sind.

1. Kongruenz Check ( Auf welchen Ebenen meiner Persönlichkeit gibt es Unstimmigkeiten )

2. Ressourcetechniken ( Zugang zu Ressourcen, Kraft aus Zielen, Inkongruenzen identifizieren und integrieren, Abgrenzen wo erforderlich, Energien sammeln und konzentrieren

3. Fragetechniken ( Erfragen, was der andere nicht explizit ausdrückt für die Kommunikation jedoch von Bedeutung ist. )

4. Die Wahrnehmungspositionen

5. typische Programme in menschlichen Verhaltensweisen

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